Mitarbeiter/-in im Online Modehandel mit Niederländischkenntnissen (Kaufmann/frau für Büromanagement)

Über uns:

Die Fortuneglobe GmbH ist ein mittelständisches,  junges, dynamisches und stark wachsendes Dienstleistungsunternehmen für den Betrieb von Onlineshops mit Sitz in der Münchner Innenstadt, Halle und Dresden. Als zuverlässiger Spezialist für die Entwicklung und den Betrieb von Onlineshops sowie deren Internetauftritten betreuen wir mittelständische wie auch große Unternehmen.

Durch das Knowhow unserer unterschiedlichen Abteilungen in den Bereichen Softwareentwicklung, Grafikdesign, Onlinemarketing, Logistik, Kundenservice, Buchhaltung, Hosting, Helpdesk und Produktfotografie bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum im E-Commerce von höchster Qualität.

 

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice in Würselen.

Mitarbeiter/-in im Online Modehandel mit Niederländischkenntnissen (Kaufmann/frau für Büromanagement)

Wir betreuen vorwiegend Endkunden von einzelnen Onlineshops, die von der Fortuneglobe GmbH betrieben werden. Die Kommunikation mit unseren Kunden findet vorwiegend über E-Mail statt. Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Anfragenspektrum macht das Arbeiten in unserem Kundenservice zu einer schnell erlernbaren aber auch spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit.

Auch Quereinsteiger und Berufsanfänger sind bei uns herzlich willkommen.

 

Deine Aufgaben:

  • Kommunikation mit unseren Kunden und Bearbeitung von Anfragen teilweise in Niederländisch
  • Unterstützung der Anwender und Kunden in der Bedienung unseres Mode-Onlineshop-Systems
  • Bestellprüfung

 

Was wir von dir erwarten:

  • Möglichst bereits Erfahrung aus kundenorientierten Tätigkeiten
  • Möglichst Erfahrung im Beantworten von E-Mails und Kundenanrufen in einer Fremdsprache
  • Gute Kenntnisse bei der Nutzung des Internets
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise

 

Was wir dir bieten:

Wir sind kein Callcenter! Bei uns findest du kein Großraumbüro und keine „Boxen“.

Es erwartet dich eine interessante und technisch modern ausgestattete Arbeitsumgebung mit attraktiver Vergütung.

Als flexibler und kundenorientierter Dienstleister passen wir uns an die Anforderungen unserer Kunden an, dies jedoch nicht auf Kosten der Mitarbeiter. So arbeitet unser Team mit versetzten Arbeitszeiten, in deren Rahmen die Arbeitszeit (bei einer 30 oder 40-Stunden-Woche) in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr liegt. Wir erledigen all unsere Aufgaben in der Woche und bieten so dem Team den Mehrwert eines echten Wochenendes.

Du wirst in einem vielseitigen und dynamischen Team arbeiten, in das du deine Kenntnisse und Fähigkeiten optimal einbringen kannst. Die vielen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten,  ermöglichen dir vielfältige fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

 

Dein Ansprechpartner

Herr Michael Ruthenberg
E-Mail: karriere-kundenservice@fortuneglobe.com