Kundenservice/Callcenter:
Bester Service für Sie und Ihre Kunden
- Service-Hotline national/international
- Produktberatung & Serviceinformationen
- Telefonische Bestellannahme
- „Visual Check“: visuelle Bestellprüfung nach Plausibilität, Limitprüfung, Bestellhistorie, etc.
- Klärung des Lieferstatus in Rücksprache mit Paketdienstleister und Endkunden
- Nachforschung bei Paketverlust oder unzustellbaren Sendungen
- Beschwerde/Reklamationsmanagement
Ob Fragen zu Produkten, Bestellungen, Retouren und vieles mehr – unser Kundenservice findet auf jede Frage die passende Antwort und für jedes Problem eine Lösung und ist dabei von morgens bis abends, sowie am Wochenende für Ihre Kunden erreichbar.