4. April 2024
Selektiver stationärer Handel über ConnectYourStore live auf breuninger.com
München, 04. April 2024: ConnectYourStore hat es sich zur Aufgabe gemacht, stationäre Händler auf Online-Marktplätze zu bringen und damit ihre Reichweite über den Offline-Handel hinaus zu erweitern.
Neben den großen Playern wie Amazon, OTTO.market, Limango und Kaufland listet das Münchner Unternehmen seit kurzem auch ausgewählte Backfill-Sortimente auf breuninger.com.
„Wir wissen, dass es für die Einzelhändler immer wieder herausfordernd ist, gute Produktdaten und passende Bilder zu liefern“, so Stefan Floetner CEO von ConnectYourStore. „Aus diesem Grund sind wir besonders erfreut, dass wir nun auf breuninger.com Backfill-Sortimente einspielen können.“
Das Besondere an Backfill ist ein schnelles und wenig komplexes Onboarding von Produkten, da keine Produkttexte oder -bilder über die technische Schnittstelle geliefert werden müssen. Über eine systemische Evaluation wird ein ausgewählter Teil der im Breuninger Wholesale-Business bereits vorhandenen EANs mit denen selektierter Partner verglichen. Alle Produkte, die eine Übereinstimmung aufweisen, können somit auf breuninger.com live gehen und gekauft werden, sollte der Eigenbestand ausverkauft sein.
Das Fashion- und Lifestyle-Unternehmen Breuninger wurde 1881 von Eduard Breuninger gegründet und zählt heute zu den führenden Multichannel-Department-Stores in Europa. Seit 140 Jahren setzt Breuninger mit einer exklusiven Auswahl an internationalen Designermarken und ausgesuchten Newcomer Brands hohe Maßstäbe in den Bereichen Fashion, Beauty und Lifestyle. Der im Jahr 2008 gestartete Online-Shop www.breuninger.com zählt zu den erfolgreichsten im Premiumsegment. Neben Stilbewusstsein und Trendgespür steht Breuninger für eine ausgeprägte Kundenorientierung. Unabhängig davon, ob eine Bestellung aus dem Breuninger Logistikzentrum in Sachsenheim oder von einem Partner verschickt wird, bleibt der Anspruch von Breuninger, auch digital der perfekte Gastgeber zu sein und Kundenwünsche in den Mittelpunkt des Handelns zu setzen.
„Dank unserer eigens für ConnectYourStore entwickelten Weboberfläche können wir sicherstellen, dass alle Händler immer die richtigen Dokumente und Angaben für den Versand bekommen“, erzählt Tobias Mißner, Leiter Softwareentwicklung der Fortuneglobe Gruppe. „Der Mitarbeiter des angeschlossenen Stores bekommt alle Daten aus unserem MSS (MerchantSelfSevice), die er für die Abwicklung von Bestellung und Versand benötigt“, berichtet Mißner weiter.
ConnectYourStore, eine Tochtergesellschaft der Fortuneglobe GmbH, hat für 2024 weitere Projekte und Anbindungen an Marktplätze geplant und angekündigt. Expansion, stetige Verbesserung der eigenen Prozesse und somit noch attraktiver für den stationären Handel zu werden, steht weiterhin auf der Roadmap des Unternehmens.
Kontakt: Stefan Floetner
ICO Trading GmbH
Tel.: +49 89 143 67 152 – 523
Christoph-Rapparini-Bogen 25
80639 München
www.connectyourstore.com
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2. Februar 2024
Am 26.01.2024 wurde der Steffen Klein Webshop um eine englische Version erweitert. Diese bedeutende Veränderung zielt darauf ab, eine breitere Zielgruppe anzusprechen und die Zugänglichkeit für Kunden europaweit zu verbessern. Die englische Sprachversion des Steffen Klein Webshops ermöglicht es Kunden aus nicht deutschsprachigen Regionen, nahtlos durch das umfangreiche Sortiment zu navigieren, Produkte zu suchen und Bestellungen aufzugeben. Diese Erweiterung unterstreicht das Engagement von Steffen Klein, hochwertige Produkte einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Eine weitere wegweisende Verbesserung betrifft die Kommunikation mit dem Kundenservice. Ab sofort sind Bandansagen und automatische E-Mails des Kundenservice zweisprachig verfügbar. Dieser Schritt ist darauf ausgerichtet, eine effiziente und effektive Kommunikation mit allen Kunden sicherzustellen. Die zweisprachige Unterstützung ermöglicht es dem Kundenservice, Anfragen und Anliegen in Englisch und Deutsch gleichermaßen professionell zu bearbeiten.
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17. Januar 2023
- Klare Strukturierung des D2C-Geschäfts
- Mit THeCommerce zeitgemäße Lösung für Non-Fashion-Marken geschaffen
München, Januar 2023: Die Fortuneglobe Group blickt auf ein ebenso erfolgreiches wie dynamisches Geschäftsjahr zurück. 2022 konnte der Münchener E-Commerce-Spezialist mit einem Plus von 17,6 Prozent erneut ein zweistelliges Umsatzwachstum verzeichnen. Neben der Gründung der jüngsten Unternehmenstochter THeCommerce sowie dem Ausbau des Lieferanten- und Partnernetzwerks hat die Unternehmensgruppe innerhalb der eigenen Systemlandschaft sowie in der Neukunden-Akquise starke Akzente gesetzt. So wurden wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft geschaffen, bilanziert CEO Thorsten Höllger.
Mit der Gründung der jüngsten Tochter THeCommerce bietet Fortuneglobe nun auch Marken aus dem Non-Fashion-Bereich seit neuestem eine zeitgemäße D2C-Lösung für das Marktplatzgeschäft an. Internationale Hersteller, die über Marktplätze verkaufen wollen, finden mit THeCommerce den optimalen Partner. Die Nachfrage ist groß. Das Konzept von THeCommerce findet auf Kundenseite starken Zuspruch. Als Marktplätze sind von Anfang an u.a. OTTO, Kaufland, Amazon und Ebay mit dabei.
Mit dem Start von THeCommerce wurden die D2C-Aktivitäten nun klar in drei Teilbereiche unterteilt: Die Gute Marken Online GmbH (GMO) konzentriert sich weiterhin auf Fashion- und Lifestyle-Marken. Mit dem Anschluss des Marktplatzes von Breuninger konnte dieser Anspruch 2022 weiter unterstrichen werden. Das Team wurde dazu um ein fundiertes Customer-Success-Management erweitert, das alle Partner unterstützt. Die Fortuneglobe-Tochter Connect-Your-Store CYS konzentriert sich außerdem weiterhin auf den Einzelhandel. Mit nunmehr über 400 Marken und einem Bestand von mehr als einer viertel Millionen Teilen im Einzelhandel kann CYS auf eine breite Basis zurückgreifen. Den angeschlossenen Einzelhändlern werden Integrationen in diverse Marktplätze und auf Wunsch auch die Realisation eines eigenen Onlineshops geboten.
Die 2020 ausgegründete Tochter Fortune Services kann mittlerweile mehr als 25% des Umsatzes direkt mit eigenen Kunden realisieren. WhatsApp als Kommunikationskanal ist dabei mit 200.000 abgeschlossenen Kundenkommunikationen der volumenstärkste Kanal.
Darüber hinaus hat die Fortune Services 2022 erfolgreich das Geschäftsfeld „Sport“ mit den Bereichen Event-Begleitung, Merchandising und digitalen Fan-Services gestartet. Für die DEL2 wurde ein Fan-Service über WhatsApp etabliert. Die DEL2 ist damit die erste Profiliga Deutschlands, die über ein solches Servicemodell verfügt.
„Auch im ersten Post-Corona-Jahr konnten wir schneller wachsen als der Markt. Das ist für uns eine deutliche Bestätigung für unser Modell und die Leistung unserer Mitarbeiter. Mit unserer Kundenservice-Erweiterung ‚Conversional-Commerce‘ vor allem via WhatsApp sind wir an der Spitze der Entwicklung. Es freut uns, dass wir so schnell zahlreiche erfolgreiche Anwendungsgebiete hierfür gefunden haben“, resümiert CEO Thorsten Höllger.
Thorsten Höllger | CEO Fortuneglobe Gruppe
